成为一个老板已经三年了，感想颇多，艰难也不少！过去做销售的时候，总是感觉服务是销售的工作，有了好的产品，再有好的服务，业务也就有了。至于生产企业主要的任务是做好产品的把关。可是身为生产企业的老板三年以来，越来越多的感觉到服务更多的要渗入到生产企业内部当中。

        有了这个观念，我朝着自己的目标去改进我的企业，除了产品的品质要求不掉于同行之下，甚至更高，还力求能在服务上超越同行，几年来我的客户除了对我厂家的直接价格所吸引，同时也为能享受到服务行业的VIP服务而感动。客户的感动表现在不断地向我介绍新的客户，我为客户而感动，我的感动表现在为客户提供更好的产品及服务。如此循环，自2005年我就不用再努力的寻找新的客户来满足生产的需要了，老客户带来的新客户足以让我的企业顺利运转。从而我有更多的时间去考查市场，开发新产品，拿出更多的时间去安排企业的整体管理，用更多的时间去巩固客户的关系。

       这就是我一个生产企业老板的心得：生产企业也需要优质的服务！